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1 Section
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48 Weeks
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Matières professionnelles | Formation Hébergement Cameroun
14
1.1
Le secteur de l’hébergement et ses métiers
1.2
Savoir-être et présentation professionnelle
1.3
Réception 1 : arrivées et départs
1.4
Réception 2 : facturation, caisse et standard
1.5
Réservations et outils numériques
1.6
Étages 1 : techniques de nettoyage de la chambre
1.7
Étages 2 : le lit et le circuit du linge
1.8
Contrôle qualité et produits d’accueil
1.9
Petit-déjeuner et room service
1.10
Conciergerie et services aux clients
1.11
Sécurité, hygiène et situations sensibles
1.12
Communication et gestion des réclamations
1.13
Anglais de l’accueil
1.14
Entrepreneuriat et projet professionnel
Formation Hébergement
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