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Introduction au métier et au système de santé camerounais
Comprendre l'organisation sanitaire et le rôle du secrétariat médical. Compétence ciblée : culture métier, repérage institutionnel.
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1.1
Leçon 1 — Comprendre l’organisation sanitaire et le rôle du secrétariat médical
1.2
Leçon 2 — Culture métier et repérage institutionnel
Terminologie médicale 1
Acquérir le vocabulaire médical de base (racines, préfixes, suffixes). Compétence ciblée : lecture et emploi correct des termes médicaux. Atelier : exercices de décodage de comptes rendus réels. Outils : lexiques médicaux, fiches GRIOTYS
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2.1
Leçon 2 — Atelier et mise en pratique
2.2
Leçon 2 — Lecture et emploi correct des termes médicaux
Accueil physique et téléphonique
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3.1
Leçon 1 — Maîtriser les techniques d’accueil en milieu de santé
3.2
Leçon 2 — Communication et gestion des flux de patients
Bureautique 1 : Word et messagerie
2
4.1
Leçon 1 — Produire des documents professionnels
4.2
Leçon 2 — Mise en forme, courriers types et publipostage
Gestion des dossiers médicaux
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5.1
Leçon 2 — Classement, archivage et confidentialité
5.2
Leçon 1 — Créer, classer, archiver et sécuriser les dossiers patients
Terminologie médicale 2 et notions d'anatomie
2
6.1
Leçon 1 — Approfondir le vocabulaire par spécialité
6.2
Leçon 2 — Compréhension des comptes rendus spécialisés
Bureautique 2 : Excel et tableaux de bord
2
7.1
Leçon 2 — Formules, tableaux et statistiques simples
7.2
Leçon 1 — Concevoir des outils de suivi (RDV, caisses, stocks)
Gestion des rendez-vous et des plannings
2
8.1
Leçon 1 — Organiser l’agenda de plusieurs praticiens
8.2
Leçon 2 — Planification et gestion des priorités
Facturation médicale et caisse
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9.1
Leçon 2 — Facturation des actes et tenue de caisse
9.2
Leçon 1 — Établir factures, devis et encaissements
Assurances santé et prises en charge
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10.1
Leçon 2 — Relations assurances et suivi des remboursements
10.2
Leçon 1 — Gérer les dossiers assurés et les tiers payants
Rédaction administrative et comptes rendus
2
11.1
Leçon 1 — Rédiger et saisir les documents médicaux sous dictée
11.2
Leçon 2 — Orthographe, syntaxe et vitesse de frappe
Hygiène, éthique et déontologie médicale
2
12.1
Leçon 2 — Secret médical, hygiène et posture professionnelle
12.2
Leçon 1 — Appliquer les règles du milieu de santé
Anglais médical et communication professionnelle
2
13.1
Leçon 1 — Communiquer avec des patients anglophones
13.2
Leçon 2 — Accueil bilingue et vocabulaire médical anglais
Entrepreneuriat et projet professionnel
2
14.1
Leçon 2 — CV, entretiens et création d’activité
14.2
Leçon 1 — Préparer son insertion ou son projet d’entreprise
Formation Secrétariat Médical
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Leçon 2 — Orthographe, syntaxe et vitesse de frappe
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